10 Pytań do Firmy Sprzątającej przed Umową | Przewodnik Klienta 2025

Decyzja o zatrudnieniu profesjonalnej firmy sprzątającej to duży krok w kierunku odzyskania cennego czasu i cieszenia się idealnie czystym domem. Jednak rynek jest pełen ofert, a wybór tej właściwej może być trudny. Od czego zacząć, gdy stajemy przed dylematem: firma sprzątająca - jak wybrać tę najlepszą? Kluczem jest zadanie odpowiednich pytań, które pozwolą Ci zweryfikować wiarygodność, profesjonalizm i transparentność potencjalnego usługodawcy. Przygotowaliśmy listę 10 kluczowych kwestii, które musisz poruszyć przed podpisaniem umowy, aby uniknąć rozczarowań.

1. Jakie jest Państwa doświadczenie i jakie macie opinie?

To podstawowe pytanie, które pozwala ocenić pozycję firmy na rynku. Zapytaj, od ilu lat działają i czy mogą przedstawić referencje lub opinie od innych klientów. Profesjonalna firma z dumą zaprezentuje swoje portfolio.

2. Czy posiadacie ubezpieczenie OC?

Absolutna konieczność! Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej chroni Cię na wypadek, gdyby podczas sprzątania doszło do przypadkowego uszkodzenia Twojego mienia. Firma bez polisy OC to duże ryzyko.

3. Jak wygląda cennik i co dokładnie wchodzi w zakres usługi?

Poproś o szczegółowy cennik sprzątania w Warszawie. Upewnij się, co dokładnie obejmuje standardowa usługa, a co jest dodatkowo płatne (np. mycie okien, piekarnika). Zapytaj zarówno o cenę sprzątania jednorazowego, jak i o koszty stałej współpracy.

4. Czy pracujecie na własnym sprzęcie i środkach czystości?

Profesjonalna firma powinna dysponować własnym, kompletnym wyposażeniem – od odkurzaczy, przez mopy, aż po certyfikowane środki czystości. To świadczy o ich profesjonalizmie i zdejmuje z Ciebie obowiązek robienia zapasów.

5. Jak weryfikujecie i szkolicie swoich pracowników?

Wpuszczasz do swojego domu obcą osobę, dlatego musisz mieć pewność, że jest godna zaufania. Zapytaj o proces rekrutacji pracowników, sprawdzanie niekaralności oraz system szkoleń z technik sprzątania i standardów firmy.

6. Jak wygląda umowa na sprzątanie mieszkania?

Nigdy nie zgadzaj się na współpracę "na słowo". Poproś o wzór umowy. Powinna ona jasno określać zakres obowiązków, częstotliwość, cenę, okres wypowiedzenia oraz warunki płatności. Przejrzysta umowa na sprzątanie mieszkania to podstawa bezpiecznej współpracy.

7. Czy oferujecie sprzątanie w abonamencie miesięcznym?

Jeśli planujesz regularne usługi, zapytaj o opcje abonamentowe. Sprzątanie w abonamencie miesięcznym często wiąże się z niższą ceną za pojedynczą wizytę i gwarancją stałych terminów. To wygodne i opłacalne rozwiązanie.

8. Jak wygląda proces reklamacji i gwarancja satysfakcji?

Co się stanie, jeśli usługa nie spełni Twoich oczekiwań? Dobra firma powinna mieć jasno określoną procedurę reklamacyjną i oferować gwarancję satysfakcji, np. w postaci bezpłatnych poprawek w ciągu 24 godzin.

9. Czy przeprowadzacie wstępny audyt potrzeb sprzątania?

Firmy, którym zależy na jakości, nie wyceniają usług "w ciemno". Zapytaj o możliwość przeprowadzenia wizji lokalnej lub szczegółowego wywiadu. Taki audyt potrzeb sprzątania pozwala precyzyjnie określić zakres prac i Twoje oczekiwania, co często jest formą bezpłatnej konsultacji.

10. Jaki jest czas oczekiwania na realizację usługi?

Zapytaj o dostępność terminów. Elastyczność i możliwość umówienia wizyty w dogodnym dla Ciebie czasie, również w krótkim terminie, to duży atut.

Green Sage Cleaning – firma, która ma gotowe odpowiedzi

Zadawanie pytań to Twoje prawo i klucz do znalezienia partnera, a nie tylko wykonawcy. W Green Sage Cleaning wierzymy w pełną transparentność, dlatego na wszystkie powyższe pytania mamy jasne i satysfakcjonujące odpowiedzi. Posiadamy doświadczenie i ubezpieczenie, nasz cennik jest klarowny, a pracownicy sprawdzeni i przeszkoleni. Oferujemy elastyczne umowy i pakiety abonamentowe, zawsze poprzedzone bezpłatną konsultacją.

Nie musisz już dłużej szukać. Odwiedź naszą stronę GreenSageCleaning.pl, umów się na rozmowę i przekonaj się, że profesjonalizm i zaufanie to nasze drugie imię.